Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
09-10
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
09-10
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
09-10
Sunday
09-10
